Lynsi Snyder, herdeira da rede de hambúrgueres In-N-Out, mostrou que seu caminho para a liderança não foi apenas questão de sorte ou sobrenome. Ela decidiu passar pelo mesmo processo seletivo que qualquer outro candidato, esperando por duas horas em uma fila para conseguir um emprego de verão na empresa da família aos 17 anos, sem revelar sua identidade.
Snyder tornou-se a única sobrevivente da família após uma série de tragédias. O avô, Harry Snyder, fundador da In-N-Out, faleceu em 1976. Depois, seu tio Rich Snyder morreu em um acidente de avião em 1993, e seu pai, Guy Snyder, faleceu em 1999. Aos 17 anos, Lynsi Snyder não apenas lidou com a perda familiar, mas também com o estigma de ser parte da dinastia dos hambúrgueres.
Aos 27 anos, em 2010, Lynsi assumiu o cargo de CEO da In-N-Out, a empresa que agora emprega mais de 36 mil pessoas e tem mais de 400 lojas. Desde então, ela liderou a expansão da rede para outros estados como Colorado, Oregon e Texas, enquanto mantinha a autenticidade e o espírito familiar da empresa.
Mesmo após assumir a liderança, Lynsi manteve uma abordagem descontraída em relação ao trabalho, preferindo camisas de flanela xadrez e óculos de sol em formato de coração a ternos formais. Ela formou uma banda para a empresa chamada “.48 Special” e supervisionou a construção de uma réplica do primeiro restaurante In-N-Out em Baldwin Park, Califórnia, para homenagear sua família.
As pressões no mercado de fast food levaram muitas empresas a aumentar os preços devido à inflação e ao aumento do salário mínimo. No entanto, Lynsi fez questão de manter os preços acessíveis para os clientes, mesmo em meio a essas adversidades, aumentando os preços menos do que outras redes.